Servis
Prodejem laboratorního vybavení to u nás rozhodně nekončí. Záleží nám na tom, abychom byli pro své zákazníky důvěryhodným partnerem, a proto kromě samotné distribuce laboratorní techniky poskytujeme také veškerý záruční i pozáruční servis a validaci přístrojů.
Záruční i pozáruční servis je zajišťován týmem kvalifikovaných servisních techniků s přímou návazností na výrobce (autorizace servisu, školení techniků, technická dokumentace, originální náhradní díly, podpora specialistů).
Provádíme následující typy servisních úkonů:
Záruční i pozáruční servis
Preventivní servisní kontroly
Pravidelné servisní úkony na základě servisní smlouvy
Validace zařízení
Vystavování IQ/OQ
Havarijní servis
Naše servisní oddělení dále nabízí tyto služby:
Poradenství při nákupu přístrojů z hlediska jejich vhodnosti pro danou aplikaci
Instalace přístrojů a zaškolení obsluhy
Záruční opravy a servisní práce na základě reklamace nebo písemné objednávky
Servisní péči o přístroje na základě celoroční objednávky, nebo servisní smlouvy
Dlouhodobé servisní smlouvy na základě individuálních požadavků za zvýhodněných podmínek
